Ak máte dojem, že sa holder príliš dlho nabíja alebo sa stáva, že po vytiahnutí zo základne červeno preblikne a nezačne zahrievať náplň HEETS, môžete pred reklamáciou vyskúšať jeho reštart.
Ako resetovat IQOS
Reset nabíjacej základne je veľmi jednoduchý, tento návod platí pre najnovší model 2.4 Plus s Bluetooth.
- Stlačte súčasne krátko tlačidlá Bluetooth a Vypínač a uvoľnite.
- Počkajte až po cca 2 sekundách prebliknú všetky kontrolky IQOS.
- Reset je dokončený.
Ako resetovať ohrievač
Resetovať môžete aj samotný holder, ak je vybitý a bliká na červeno, stačí podržať tlačidlo pokiaľ nezhasne.
Ak reset nevyriešil vaše problémy, zostáva iba reklamácia, navštíviť predajňu IQOS, sieť predajní Geco alebo akéhokoľvek dealera IQOS, prípadne sa obráťte na Centrum starostlivosti o zákazníkov, ktoré vám odošle nové zariadenie kuriérom.