Jednoduchý reštart IQOS pomôže vo väčšine prípadov, keď bliká červená kontrolka alebo sa IQOS nenabíja správne, v článku nájdete návod pre reset IQOS 3, pre starší model 2.4 navštívte nasledujúci odkaz:
Ako resetovať IQOS 2.4 stlačením tlačidiel vypínača a Bluetooth
Ako reštartovať IQOS 3
Reštart platí pre najnovšie modely IQOS 3 a IQOS Multi.
- Stlačte a držte tlačidlo na Chargera, u Multi tlačidlo nahrievania.
- Po 8 sekundách postupne zhasnú všetky kontrolky IQOS.
- Reset je dokončený po postupnom rozsvietení všetkých kontroliek.
Ak reset nevyriešil vaše problémy, zostáva iba reklamácie (Ako reklamovať IQOS), zavolajte Centrum zákazníckej starostlivosti pre získanie reklamačného kódu, prípadne sa rovno aj bez kódu vydajte do IQOS predajne alebo pop-up stánku.